Объявление по сезонам «весна и «осень»

4.9
(14)

Объявление для посетителей сайта по сезонам «весна и «осень»

Просим прочитать информацию из объявления ВНИМАТЕЛЬНО и полностью!

———————

Информация для тех, кто живёт в Барнауле или иногда приезжает в наш город.

В период с середины мая по сентябрь мы продаём некоторые саженцы ЗКС(в горшках или стаканах) САМОВЫВОЗОМ(акцентирую — ТОЛЬКО самовывозом, летом мы растения в горшках не пересылаем дистанционно!). Их НЕТ в витрине магазина, наличие написано в отдельном блоке на главной странице сайта. Это как правило малина, княженика, земляника в широком ассортименте, реже другие виды растений(в т.ч дефицитных, например войлочная вишня редких сортов — Белая, Даманка, Макунаса, тернослив абрикосовый). Также продаём в межсезонье хозтовары( секаторы, серу садовую и т.п).

——————— 

Информация для всех покупателей, оформляющих заказ на сайте

  1. Все заказы на сезон «Весна» отгружены до 30 апреля. Всем покупателям высланы треки посылок. Отслеживайте посылки самостоятельно! Не получили трек — напишите нам запрос(в период с 1 по 5 мая, не позже!). Есть люди, кто вспоминает о своей посылке только к декабрю, т.к оставленную при оформлении заказа эл.почту СОВСЕМ не читают(особенно касается уволившихся с работы людей, которые указали в своём заказе РАБОЧУЮ, а не ЛИЧНУЮ эл.почту). 
  2.  Заказы на сезон «Осень» будут традиционно приниматься с 1 июня по 15 сентября. Начало отгрузок с 25 сентября. Всех покупателей я прошу внимательно прочитать информацию с  ЭТОЙ СТРАНИЦЫ Там написано про сроки отгрузок, как и во что упаковываем, как нужно принимать и распаковывать посылку. Способ доставки(Почта России, ТК или самовывоз) выбирается покупателем в момент оформления заказа(заказы принимаются только с сайта, по телефону не принимаются). Личная рекомендация —  если покупатель не понимает чётко, что ему нужно отгрузить только транспортной компанией — указывайте способ доставки «Почтой России». В большинстве случаев это дешевле и порой даже быстрее доставки ТК.
Покупателю удобно! В нашем интернет-магазине есть возможность объединить в одну посылку несколько заказов, оформленных в рамках одного сезона(весна или осень) , одним покупателем и сэкономить средства и время на доставке. Т.е за доставку покупатель платит один раз при оформлении первого заказа, за второй и последующий заказы оплата доставки не берётся!  Такой сервис никто из нам известных продавцов саженцев не предоставляет.

В мае есть возможность приобрести только непродовольственные товары: сера садовая(подкислитель почвы), секаторы, приборы измерения кислотности почвы (если они есть в наличии). Т.е товары, которые не зависят от сезонности, как в случае с растениями. По растениям остатки обнулены до 1 июня. По отсутствующим растениям можно записаться на уведомление о поступлении, как это сделать написано ЗДЕСЬ 

Витрина магазина ЗДЕСЬ

Оформили заказ? Его нужно оплатить в течение 3х дней. Получили растения — сначала вскройте посылку и сверьте содержимое с описью вложения(она есть в посылке), все растения подписаны биркой.

При получении посылки проверьте растение на качество. Большинство культур высылается без листвы(источник потери влаги растения) — это НЕ НЕДОСТАТОК, так нужно! Высокие растения частично обрезаются -это тоже не недостаток, так нужно! Если вы не опытный садовод, то проверить качество растения просто — у живого растения камбий(то, что находится под корой) зелёного цвета. Делаете корябку ногтём на штамбе и проверяете. У малины — основа жизни КОРЕНЬ, а не надземная часть, которая в некоторых случаях бывает непрезентабельной(обязательно изучайте биологические особенности растений ПЕРЕД покупкой! — информация есть на сайте, в карточках товара и более расширенно — в статьях на блоге).

В день отгрузки посылки мы всегда сообщаем треки отслеживания. Отслеживание своей посылки — обязанность покупателя! В момент оформления заказа указывайте ЛИЧНЫЙ адрес эл.почты, который вы постоянно отслеживаете. Пишите адрес ПРАВИЛЬНО, на адреса с ошибкой письма не долетают!

Как правильно посадить то или иное растение подробно написано в нашем садовом блоге ЗДЕСЬ , краткая инструкция по посадке разных растений скачивается по ЭТОЙ ССЫЛКЕ. 

Растения мы рекомендуем сохранять на зиму до весны  в прикопе или погребе. В нашем блоге есть статья на сей счёт. Это универсальное решение на основе здравого смысла, проверенное временем!

На все поступающие вопросы по эл.почте мы оперативно(в течение суток) отвечаем. Нам можно написать с сайта, через виджет онлайн-консультанта. Это удобно сделать и со смартфона и с большого монитора.

Мы всегда стараемся поддерживать высокие стандарты качества обслуживания — оперативно взаимодействуем с покупателями по ЛЮБОМУ вопросу. Если в нашей работе допущена НАША(конкретно наша) ошибка, мы ВСЕГДА её исправляем. Обратная связь с покупателем важна для нас, по — этому после отгрузки, когда заказ «закрывается» в учётной системе — происходит автоматическая рассылка КАЖДОМУ покупателю с просьбой оценить качество нашей работы в общем и качество КАЖДОГО товара в отдельности. Мы видим по каждому заказу, если покупатель оставил отзыв(это делает большая часть покупателей) как сработали и на каком этапе допущена ошибка(они иногда случаются). Соответственно принимаем к сведению замечания на перспективу или связываемся с клиентом, для обсуждения проблемы(если это в контексте необходимо). ссылки на отзывы(на стороннем ресурсе НЕ МОДЕРИРУЕМОМ нами, настоящие и не поддельные!) есть на сайте. Большая часть отзывов имеют положительную оценку. Минимум 30% покупателей приобретают у нас саженцы на постоянной основе из года в год.

Хорошего настроения и удачных приобретений!

Ермаков Сергей

—————————

Внимание! Прочитали это объявление? Чтобы оно больше Вам не показывалось — нажмите на крестик «закрыть» во всплывающем окне вверху экрана. Если захотите ещё прочитать -нажмите на перевёрнутую стрелочку и объявление будет доступно к просмотру.

 

Насколько полезен был этот пост?

Нажмите на значок, чтобы оценить его! Крайний справа 5ый значок (оценка отлично).

средний рейтинг 4.9 / 5. подсчет голосов: 14

Голосов пока нет! Будьте первым, чтобы оценить этот пост.

Запись в лист ожидания Мы сообщим вам, когда товар поступит в продажу. Пожалуйста, оставьте свой действующий адрес электронной почты ниже. Будьте внимательны - на электронную почту, написанную с ошибками, уведомления НЕ ПОСТУПАЮТ!
Яндекс.Метрика