Как купить, мои условия и правила отгрузки.

Цветочек Гиф

Правила отгрузки (читать обязательно перед оформлением заказа)

  • Я прошу Вас прочитать эту страницу внимательно, ДО оформления заказа — потратьте 3 минуты времени.

    оформить заказ на экоферма22

    Самое главное, что нужно знать покупателю!

    1. Оплата заказа производится  в момент оформления заявки на сайте, а не накануне отгрузки. Это правило действует и для тех, кому нужна дистанционная доставка в другой регион и для тех, кто забирает саженцы самовывозом.

    В крайнем случае — оплачивайте оформленный заказ в течении 5 дней(предварительно уведомив меня на почту: serg12376@mail.ru с указанием конечного срока оплаты оформленного заказа. Спустя это время заказ безвозвратно удаляется без дополнительного предупреждения.

    Схема оформления заказа выглядит так:

    а) Читаете правила отгрузки

    б) Оформляете заказ, т.е ДО КОНЦА проводите ряд шагов на ЭТОЙ странице витрины заказа:

    Кладёте понравившийся товар в корзинку, после наполнения корзины всеми необходимыми товарами нажимаете на корзинку(справа внизу экрана) и переходите на страницу оформления заказа (смотрите скрин-шот).

    Как применить купон скидки

    После нажатия кнопки «оформить заказ» заполняете соответствующие запрашиваемые данные: № телефона, эл.почта, адрес доставки(с индексом). Если забирать саженцы будете самовывозом(например, жители Барнаула), то адрес заполнять не нужно, можно просто написать «самовывоз».

    Если Вам нужно отгрузить посылку не почтой, а ТК — напишите об этом в соответствующем поле для примечаний, тут же указывает № и серию паспорта (при отгрузке почтой паспортные данные не нужны).

    Чётко понимайте, что стоимость заказа состоит из 2 компонентов : стоимость саженцев + стоимость доставки. Ведь Почта России и транспортные компании не за бесплатно работают, логично? Правило математики — чем больше сумма заказа, тем меньше сумма накладных расходов на сам товар(т.е он дешевле в итого для покупателя).

    Важно!

    Полностью завершайте пошагово оформление заказа,не бросайте на пол-пути. Если что-то не ясно — напишите мне на почту: serg12376@mail.ru или позвоните на номер 8-929-325-1112

    Критерий того,что Вы до конца оформили заказ — наличие на вашем электронном почтовом адресе, указанном при оформлении заказа, автоматического письма-уведомления с параметрами заказа: № заказа, ассортимент товара и цены, стоимость заказа, адрес доставки и получатель, реквизиты платежа, ссылка на правила отгрузки.

    Если этого уведомления у вас на почте нет в папке «входящие»(а оно должно быть обязательно!), откройте папку СПАМ — наверняка оно там находится. Если не можете найти — запросите у меня, написав на эл.почту: serg12376@mail.ru и я вышлю дубликат.

    Не удаляйте этот бланк — храните его до момента получения Вами заказа.

    в) В день оформления Вами заказа(как правило) я Вам отписываю на Ваш эл.ящик: «

    Заказ принят,можете оплачивать. Прибавьте к сумме заказа +… рублей за доставку.
    При платеже обязательно укажите № заказа для идентификации платежа.

    Реквизиты платежа:
    Карта Сбербанка: 4276 …. получатель Сергей Васильевич Е.
    Карта 5106 … , кошелёк Яндекс 4100…

    г) Оплачиваете заказ + доставка. Стоимость доставки указана в письме — уведомлении. Схема расчёта за доставку такая(это на день написания правил,разумеется со временем может всё меняться — привожу информацию справочно): доставка Почтой России как правило(за редким исключением) 550 руб(с учётом упаковки), а ТК — платите 200 рублей за упаковку и доставку до склада ТК(мне до ТК в оба конца ехать 30 км.), а за саму доставку в ваш населённый пункт — оплачиваете в кассе ТК при получении посылки.

    д) Ждёте отгрузки. В день отгрузки саженцев Вам будет выслан трек отслеживания посылки.

    1. Минимальная сумма заказа (дистанционная покупка и отгрузка ч/з Почту России или транспортную компанию) = 1.000 рублей! В эту сумму могут войти как просто саженцы, так и сборный заказ из саженцев и сопутствующих товаров.

    Отгрузка ведётся только по 100% предоплате.   При платеже ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылайтесь на номер вашего заказа в целях идентификации вашего платежа!!!

    Я не отгружаю наложенным платежом принципиально, т.к есть случаи, когда недобросовестные покупатели «теряются» и не выкупают посылку и… за отгрузку в ОБА конца плачу я.

    3.Прочее:

    Черенками дистанционно с 2018 года не торгую. Черенки реализуются только в комплекте услуги «прививка плодовых деревьев у Вас в саду» — доступна исключительно жителям Барнаула и ближайших окрестностей (в последние годы и эта услуга уменьшена до 1-2 садов в весенний сезон, т.к количество отгрузок увеличивается год-от-года и времени на «садовое хобби» сильно поубавилось).

    Внимание! Я принципиально не даю консультаций по теме, что Вам садить на Вашем садовом участке и расширенную версию вопросов с новыми неизвестными: у меня высокие грунтовые воды, глина, песок, холмы, низины и т.д. А так же не даю рекомендации на вопрос «как мне сохранить саженцы в зиму — в прикопе или садить на постоянное место» и т.п. Участок Ваш и что с ним делать решать только Вам самим. Не потому, что не хочу помочь, а потому, что не хочу быть крайним — взрослый человек должен сам принимать ответственные решения.

    На сайте указаны мои личные наблюдения и опыты в конкретной географической точке. Как распорядиться этой информацией — решать Вам. Автор сего сайта не обещает повторяемость результатов у других людей, не несёт никакой ответственности за результат садовых опытов другими людьми.

    Могу гарантировать одно — отгрузку качественных сортовых саженцев с качественной упаковкой, обеспечивающей сохранность саженца (с 2012 года было всего несколько случаев рекламаций, которые мною оперативно решались, причём в пользу клиента). Отзывы почитать / написать можно на ЭТОЙ странице

    Про описания на сайте и характеристиках зимостойкости читайте ЗДЕСЬ

    Если есть конструктивная критика или предложения или увидели неточности и ошибки на сайте — сообщите мне! Я живой человек, не робот.

  • Ниже привожу инфографику для лучшего понимания схемы работы нашего интернет-магазина. Я написал много букв, но посмотрите на инфографику — схема заказа очень простая, быстрая и надёжная.

    Как мы работаем

    Цветочек ГифУпаковываю саженцы так — корни заворачиваю во влажные отжатые сосновые опилки и обворачиваю плотно стрейч плёнкой (которая используется для вакуумной упаковки продуктов). Каждый саженец подписываю — наклейка на штамбе малярным скотчем с надписью , помещаю содержимое во внешнюю упаковку, гарантирующую сохранность вложения при транспортировке. В таком виде саженцы надёжно доезжают до самых удалённых уголков нашей необъятной Родины ( Крым, Кавказ, Калининград, Сахалин, Магадан, Якутия) и даже в респ. Беларусь (до 3х недель в пути без проблем).

    Саженцы отгружаю весной в период покоя (до начала интенсивной вегетации) , осенью — после начала интенсивного сброса листвы. Более подробно об упаковке посылок(с фото) написано ЗДЕСЬ

    Периоды отгрузки саженцев :

    Весной: с 15 по 30 апреляОсенью: с 20 по 30 сентября .

    Период приёмки заказов(дистанционная отгрузка в регионы):

    На весну: с 01.12(декабрь) предыдущего года, до 15.04(апрель) текущего года              На осень: с 01.06(июнь) по 15.09(сентябрь)

    Весенние сроки отгрузки могут немного сдвигаться в отдельные годы из-за особенностей весенней погоды.

    До сада Вашей мечты — рукой подать!

    Фото Сергея

    Садовод, Ермаков Сергей

  • 1.Покупатель не читает  правила отгрузки перед оформлением заказа

    2.Покупатель не разобравшись со спецификой торговли саженцами — это отсроченная по времени отгрузка(о сроках приёма заказов и их отгрузки написано выше по тексту), а не на следующий день после заказа, как в Алиэкспресс… зима на дворе(например), саженцы зимой не шлют! Да, да…есть люди, кто думает, что саженцы высылают круглый год, а не сезонно, этот человек начинает волноваться, что прошла неделя, другая, а ему продавец ни пишет, ни звонит… не высылает саженцы.

    3.Покупатель не рассчитывает чётко (в момент оформления заказа),что, сколько и куда будет сажать после того, как к нему доставят саженцы. Покупайте осознанно! Планируйте посадки растений на Вашем участке не просто от слова «хочу», а исходя из его возможностей, особенностей и биологических особенностей растений.

    Просьбы типа: «поменяйте мне в заказе №… облепиху на сливу» и т.п не принимаются (я уже натренировался от таких просьб и больше на такие уступки не иду).

    Взрослые люди принимают осознанные решения ДО того, как что-либо делают и за свои действия сами перед собой несут ответственность, а не перебрасывают её на чужую шею.

    Тем паче нужно быть финансово грамотным — рассчитывайте свои финансовые возможности ДО оформления покупки, а не после. Если покупатель остался без средств к существованию(это вообще крайний предел) после совершения какой-либо покупки — это проблема конкретного человека, а не продавца.

    Все мы, бывает, ошибаемся, но  ответственность за наши решения лежит на нас самих.

  • Никогда не делайте преждевременные выводы, когда что-то не понятно или что-то не то(или не так)  или кажется, что о Вас забыли — саженцы товар с отсроченной отгрузкой — с вами свяжутся ещё НАКАНУНЕ отгрузки. Хотите проверить, а не забыли ли о Вас — напишите мне на почту: Serg12376@mail.ru (не забыв указать в запросе № заявки)

    При возникновении любого вопроса напишите мне(не стесняйтесь!) на почту Serg12376@mail.ru

    По работе с претензиями и рекламациями (замена саженцев) описано ЗДЕСЬ

  • Самое главное, что нужно знать покупателю!

    1. Оплата заказа производится не в момент оформления заявки на сайте, а накануне отгрузки (я сам в нужное время Вам сообщу о необходимости оплаты сделанного заказа).

    Минимальная сумма заказа (дистанционная покупка и отгрузка ч/з Почту России или транспортную компанию) = 1.000 рублей! В эту сумму могут войти как просто саженцы, так и сборный заказ из саженцев и сопутствующих товаров.

    Отгрузка ведётся только по 100% предоплате. Оплатить можно на кошелёк Яндекс Деньги или на банковскую карту Виза Сбербанка России — при дистанционной отгрузке, самовывозом — можно и наличными рассчитаться. Реквизиты платежа указаны в письме-подтверждении, которое получает покупатель на указанную при оформлении заказа электронную почту при завершении оформления заказа на сайте. Оно как-правило отправляется в течение 1 минуты с момента оформления заказа. Если Вы его не получили — посмотрите папку СПАМ! Или Вы неверно указали Ваш e-mail (такое тоже случается). При платеже ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылайтесь на номер вашего заказа в целях идентификации вашего платежа!!!

    Я не отгружаю наложенным платежом принципиально, т.к есть случаи, когда недобросовестные покупатели «теряются» и не выкупают посылку и… за отгрузку в ОБА конца плачу я.

    2. Периоды отгрузки саженцев: 

    Весной: с 15 по 30 апреля . Осенью: с 20 по 30 сентября . Весенние сроки отгрузки могут немного сдвигаться в отдельные годы из-за особенностей весенней погоды.

    Накануне этих дат (а не сразу после оформления Вами заявки) я оповещаю клиентов, оформивших заявки, что необходимо произвести оплату.

    Единственное исключение — если покупатель приобрёл не саженцы, а сопутствующие товары (сера, удобрения, садовый инвентарь и т.д), которые можно отгружать без задержки круглогодично — я как правило в день оформления заказа покупателем пишу на указанный при оформлении заказа эл. ящик письмо примерного содержания :» Заказанный Вами товар есть в наличии,  готов к отгрузке,  можете оплачивать, отгрузка будет произведена сразу после оплаты заказа».

    Действия покупателя:

    1. Прочитать внимательно данные правила. Автоматически понимается, что покупатель ознакомился с данными правилами, понял и осознанно принял их при оформлении заказа.

    Чётко понимайте, что стоимость заказа состоит из 2 компонентов : стоимость саженцев + стоимость доставки. Ведь Почта России и транспортные компании не за бесплатно работают, логично? Правило математики — чем больше сумма заказа, тем меньше сумма накладных расходов на сам товар(т.е он дешевле в итого для покупателя).

    По работе с претензиями и рекламациями (замена саженцев) описано ЗДЕСЬ

    2. Оформили заказ на сайте (через корзину заказа интернет-магазина, полностью завершили пошагово оформление, а не бросили на пол-пути).

    3. Получили у себя на эл.почте автоматическое письмо-уведомление о том, что заказ принят, сохранили. Если Вы его не получили — посмотрите папку СПАМ(оно может быть там из-за некорректной работы спам-фильтров вашего почтового сервера)! Или Вы неверно указали Ваш e-mail (такое тоже случается). По всем вопросам и сомнениям Вы можете или позвонить мне или написать с сайта — все вопросы решаемы!

    Никогда не делайте преждевременные выводы, когда что-то не понятно или что-то не то(или не так) заказали или кажется, что о Вас забыли — саженцы товар с отсроченной отгрузкой — с вами свяжутся НАКАНУНЕ отгрузки. Хотите проверить, а не забыли ли о Вас — напишите мне на почту: Serg12376@mail.ru (не забыв указать в запросе № заявки)!

    При возникновении любого вопроса напишите мне(не стесняйтесь!) на почту: Serg12376@mail.ru     …. и будет Вам счастье.

    5. Прочее:

    Черенками дистанционно с 2018 года не торгую. Черенки реализуются только в комплекте услуги «прививка плодовых деревьев у Вас в саду» — доступна исключительно жителям Барнаула и ближайших окрестностей (в последние годы и эта услуга уменьшена до 1-2 садов в весенний сезон, т.к количество отгрузок увеличивается год-от-года и времени на «садовое хобби» сильно поубавилось).

    Внимание! Я принципиально не даю консультаций по теме, что Вам садить на Вашем садовом участке и расширенную версию вопросов с новыми неизвестными: у меня высокие грунтовые воды, глина, песок, холмы, низины и т.д. А так же не даю рекомендации на вопрос «как мне сохранить саженцы в зиму — в прикопе или садить на постоянное место» и т.п. Участок Ваш и что с ним делать решать только Вам самим. Не потому, что не хочу помочь, а потому, что не хочу быть крайним — взрослый человек должен сам принимать ответственные решения.
    На сайте указаны мои личные наблюдения и опыты в конкретной географической точке. Как распорядиться этой информацией — решать Вам. Автор сего сайта не обещает повторяемость результатов у других людей, не несёт никакой ответственности за результат садовых опытов другими людьми.

    Могу гарантировать одно — отгрузку качественных сортовых саженцев с качественной упаковкой, обеспечивающей сохранность саженца (с 2012 года было всего несколько случаев рекламаций, которые мною оперативно решались, причём в пользу клиента). Отзывы почитать / написать можно на ЭТОЙ странице

    Про описания на сайте и характеристиках зимостойкости читайте ЗДЕСЬ

    Поясняющие примеры (можно не читать, если выше-написанное понятно)

    Пример(из прикладной математики школьного курса):

    Вася заказал саженцев на 1000 рублей и оплатил транспортные расходы за доставку 500 рублей, т.е у него транспортные расходы составили 500/1000*100% = 50% от стоимости самих саженцев.

    Петя купил саженцев на 3000 рублей и оплатил транспортные расходы(ТР) за доставку 500 рублей(заметили,что сумма ТР та же!?). Посчитаем, что ТР составили 500/3000*100%= 16,7%

    Один мой клиент писал, что покупал черенки для прививки(не у меня), заплатил за черенки 110 рублей, а за их доставку 260 рублей. Я сам в своё время(есть статья на сайте) за черенки винограда с Крыма заплатил 900 рублей и 1300 за доставку.

    Если есть конструктивная критика или предложения или увидели неточности и ошибки на сайте — сообщите мне! Я живой человек, не робот.

    Пример(хорошо,что единичный). Пример как не надо делать!

    Подробнее...
    Человек(не читая правила отгрузки — это запросто, т.к современный человек занятой и думает, что «правила» — это многостраничный документ с мелким шрифтом — на этом сайте это не так) сделал заказ саженцев 10 февраля. Получил письмо-подтверждение на свою электронную почту(в котором всё прописано досконально, чтобы человек не волновался).

    Толком не разобравшись со спецификой торговли саженцами(отсроченная по времени отгрузка, а не на следующий день после заказа, как в Алиэкспресс)… зима на дворе, саженцы зимой не шлют! Да, да…есть люди, кто думает, что саженцы высылают круглый год, а не сезонно, этот человек начинает волноваться, что прошла неделя, другая, а ему продавец ни пишет, ни звонит.

    Человек нервничает ( ведь покупатель не читал, что написано на последнем шаге оформления заявки в мониторе и в письме-подтверждении на почте), пеняет на продавца саженцев — вот мол такой негодяй, забыл обо мне. Не серьёзный тип, буду искать саженцы в другом месте, ну и пишет письмо гнева продавцу или попросту с обидой по-тихому уходит (разумеется своим знакомым жалится, что заказывать саженцы на сайте …… не серьёзно, хорошо хоть предоплату не берут, а то в пору в полицию было бы заявление на мошенничество подавать.

    Наступает середина апреля(ведь именно этот период в условиях назван — «начало отгрузки саженцев» в весенний сезон), продавец начинает связываться с покупателями саженцев, сделавшими заявки и вдруг выясняется, что человек N считает тебя проходимцем, т.к ему сразу же после оформления заказа ничего не прояснили и его заказ нужно аннулировать.

    Вот так с пустого места, недопонимания формируется проблема, которой могло не быть вовсе. Мы все люди, мы можем быть мнительными(и я порой тоже!), но…. абсолютно ВСЕ недоразумения решаются в диалоге. Появились сомнения — свяжитесь с продавцом, на сайте аж 4 способа связи: телефон(кому платно и дорого — отметаем этот вариант), 3 бесплатных способа — эл.почта, форма обратной связи на вкладке меню «контакты», и виджет онлайн-консультанта. Ответ на вопрос поступает как правило в тот же день.

    Конец рекомендаций.

    Теперь можно идти в витрину магазина и делать покупки ЗДЕСЬ

    ——————————-

    Дальше читать по желанию(описано всё, что выше, но более развёрнуто, если сильно не понятно то, что написал выше).

    А) Оформляем заявку через корзину заказов  — если Вам хочется прочитать наиболее полное описание, посмотреть галерею фотографий по товару в карточке товара — сначала зайдите в каталог (кликните на кнопку «витрина» в меню сайта) и там выберете нужную категорию и товар, в карточке товара — полное описание, там же можете нажать на кнопку «купить» , наполнить корзину нужными Вам товарами, перейти в корзину заказов  — и там уже заполнить Ваш почтовый адрес.

    Однако, для большего удобства и скорости оформления, я рекомендую оформлять покупки через витрину быстрого заказа, которая находится здесь . На витрину быстрого заказа можно выйти и через меню сайта и через кнопку в сайдбаре (поле справа на всех страницах сайта).

     Б) Минимальная сумма заказа (дистанционная покупка и отгрузка ч/з Почту России или транспортную компанию) = 1.000 рублей!В эту сумму могут войти как просто саженцы, так и сборный заказ из саженцев и сопутствующих товаров (например агроперлит, прибор для измерения характеристик почвы и т.д).

    Т.к я живу в пригороде и мне нужно добраться до почты — потратить время и бензин, то микро-заявки нет смысла исполнять по объективным экономическим причинам. Если самовывозом — Вы можете приобрести саженцы и черенки на любую сумму (ограничений по минимальной сумме нет).

    Если Вы хотите забрать саженцы самовывозом — смысл оформлять покупку ч/з интернет-магазин отсутствует(на ваш выбор), позвоните мне по телефону (есть на странице «контакты») и мы договоримся по ассортименту, дате и времени.

     В) Отгрузка ведётся только по 100% предоплате. Оплатить можно на кошелёк Яндекс Деньги или на банковскую карту Виза Сбербанка России — при дистанционной отгрузке, самовывозом — можно и наличными рассчитаться. Реквизиты платежа указаны в письме-подтверждении, которое получает покупатель на указанную при оформлении заказа электронную почту при завершении оформления заказа на сайте. Оно как-правило отправляется в течение 1 минуты с момента оформления заказа. Если Вы его не получили — посмотрите папку СПАМ! Или Вы неверно указали Ваш e-mail (такое тоже случается). При платеже ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылайтесь на номер вашего заказа в целях идентификации вашего платежа!!!

    Я не отгружаю наложенным платежом принципиально, т.к есть случаи, когда недобросовестные покупатели «теряются» и не выкупают посылку и… за отгрузку в ОБА конца плачу я.

    Сумма доставки до Вашего населённого пункта как правило = 500-600 рублям (кроме отдельных регионов типа Крыма — там дороже, это я про сбор Почты России), в т.ч  сбор на упаковку (коробка, скотч, стрейч-плёнка, опилки). Итого прибавляете к заказу  500 рублей (тоже предоплатой) — точную сумму согласуем перед оплатой и отгрузкой.

    Кстати, когда я отгружал наложенным платежом, то покупатель ещё сверх этих сумм платил ещё и сбор почты (2-4%) при получении посылки на почте.

    Если Вы хотите, чтобы я отгрузил товар ТК (транспортной компанией) — на выбор «Энергия», «Деловые линии» или «Желдорэкспедиция» — напишите это в примечании при оформлении заказа. При отгрузке груза ч/з ТК — покупатель оплачивает услуги доставки самостоятельно при получении груза (о прибытии груза в ваш населённый пункт Вас оповестит сотрудник ТК).

    Когда Вы оформляете заказ через корзину интернет-магазина  Вам (покупателю) придёт на указанный Вами при оформлении заявки адрес электронной почты письмо с указанием № заявки и другой нужной информацией — не удаляйте это письмо до момента получения Вами посылки!При последующей переписке, если будет такая необходимость, обязательно указывайте № заявки!

    Обязательно при оформлении заказа в соответствующем поле «примечание» укажите желаемый Вами срок доставки!

    После получения от Вас заявки я отвечу покупателю (как правило в течение 12 часов) по электронной почте — в переписке уточним детали наличия саженцев/черенков, подобъём точную сумму заказа, отвечу на все возникающие вопросы, определимся с датой отгрузки. Не волнуйтесь — заказ уедет к Вам ТОЛЬКО после обсуждения с Вами всех нюансов — никаких неприятных «нежданчиков», как это порой практикуют крупные питомники (сам, как покупатель, «обжигался» на этом).

    Ниже привожу инфографику для лучшего понимания схемы работы нашего интернет-магазина. Я написал много букв, но посмотрите на инфографику — схема заказа очень простая, быстрая и надёжная.

    Инфографика Как мы работаем

    Цветочек ГифУпаковываю саженцы так — корни заворачиваю во влажные отжатые сосновые опилки и обворачиваю плотно стрейч плёнкой (которая используется для вакуумной упаковки продуктов). Каждый саженец подписываю — наклейка на штамбе малярным скотчем с надписью перманентным(несмываемым) маркером. Всё содержимое упаковываю в коробку. Саженцы отгружаю весной в период покоя (до начала интенсивной вегетации) , осенью — после начала интенсивного сброса листвы.

    Периоды отгрузки саженцев и черенков.

    Саженцы: Весной: с 15 по 30 апреля . Осенью: с 15 по 30 сентября .

    Черенки: Весной: с 15 марта по 15 апреля. Осенью — после периода сброса листвы. Как правило с октября по 5 ноября. Внимание! С 2018 года отгрузка черенков в регионы не производится. Продаю черенки только как услугу для Барнаульцев «прививка плодовых деревьев у вас в саду».

    Позже 5 ноября черенки не высылаю — в наших краях начинается настоящая зима и черенки могут перемёрзнуть в дороге, по этому,если кто не успел с заказом до этого срока — перенесите Вашу заявку до весны,когда среднесуточные температуры у нас будут не ниже -10гр. по цельсию

    До сада Вашей мечты — рукой подать!

    Фото Сергея

    Садовод, Ермаков Сергей

2 комментария

  1. дмитрий 09.03.2018

Добавить комментарий

Яндекс.Метрика
Читайте ранее:
баннер ЛПХ Лесное
О нас

Здравствуйте, посетители моего сайта/блога Сибирского садовода-опытника! Меня зовут Ермаков Сергей, живу в красивейшем и живописнейшем регионе России, который называют "жемчужина...

Закрыть