Как купить, мои условия и правила отгрузки.

Как купить, мои условия и правила отгрузки.

Я прошу Вас прочитать эту страницу внимательно, ДО оформления заказа — потратьте 3 минуты времени.

оформить заказ на экоферма22

Самое главное, что нужно знать покупателю!

1. Оплата заказа производится не в момент оформления заявки на сайте, а накануне отгрузки (я сам в нужное время Вам сообщу о необходимости оплаты сделанного заказа).

Минимальная сумма заказа (дистанционная покупка и отгрузка ч/з Почту России или транспортную компанию) = 1.000 рублей! В эту сумму могут войти как просто саженцы, так и сборный заказ из саженцев и сопутствующих товаров.

Отгрузка ведётся только по 100% предоплате. Оплатить можно на кошелёк Яндекс Деньги или на банковскую карту Виза Сбербанка России — при дистанционной отгрузке, самовывозом — можно и наличными рассчитаться. Реквизиты платежа указаны в письме-подтверждении, которое получает покупатель на указанную при оформлении заказа электронную почту при завершении оформления заказа на сайте. Оно как-правило отправляется в течение 1 минуты с момента оформления заказа. Если Вы его не получили — посмотрите папку СПАМ! Или Вы неверно указали Ваш e-mail (такое тоже случается). При платеже ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылайтесь на номер вашего заказа в целях идентификации вашего платежа!!!

Я не отгружаю наложенным платежом принципиально, т.к есть случаи, когда недобросовестные покупатели «теряются» и не выкупают посылку и… за отгрузку в ОБА конца плачу я.

2. Периоды отгрузки саженцев: 

Весной: с 15 по 30 апреля . Осенью: с 15 по 30 сентября .

Накануне этих дат (а не сразу после оформления Вами заявки) я оповещаю клиентов, оформивших заявки, что необходимо произвести оплату.

Единственное исключение — если покупатель приобрёл не саженцы, а сопутствующие товары (сера, удобрения, садовый инвентарь и т.д), которые можно отгружать без задержки круглогодично — я как правило в день оформления заказа покупателем пишу на указанный при оформлении заказа эл. ящик письмо примерного содержания :» Заказанный Вами товар есть в наличии,  готов к отгрузке,  можете оплачивать, отгрузка будет произведена сразу после оплаты заказа».

Действия покупателя:

1. Прочитать внимательно данные правила. Автоматически понимается, что покупатель ознакомился с данными правилами, понял и осознанно принял их при оформлении заказа.

Чётко понимайте, что стоимость заказа состоит из 2 компонентов : стоимость саженцев + стоимость доставки. Ведь Почта России и транспортные компании не за бесплатно работают, логично? Правило математики — чем больше сумма заказа, тем меньше сумма накладных расходов на сам товар(т.е он дешевле в итого для покупателя).

По работе с претензиями и рекламациями (замена саженцев) описано ЗДЕСЬ

2. Оформили заказ на сайте (через корзину заказа интернет-магазина, полностью завершили пошагово оформление, а не бросили на пол-пути).

3. Получили у себя на эл.почте автоматическое письмо-уведомление о том, что заказ принят, сохранили. Если Вы его не получили — посмотрите папку СПАМ(оно может быть там из-за некорректной работы спам-фильтров вашего почтового сервера)! Или Вы неверно указали Ваш e-mail (такое тоже случается). По всем вопросам и сомнениям Вы можете или позвонить мне или написать с сайта — все вопросы решаемы!

Никогда не делайте преждевременные выводы, когда что-то не понятно или что-то не то(или не так) заказали или кажется, что о Вас забыли — саженцы товар с отсроченной отгрузкой — с вами свяжутся НАКАНУНЕ отгрузки. Хотите проверить, а не забыли ли о Вас — напишите мне на почту: Serg12376@mail.ru (не забыв указать в запросе № заявки)!

4. 

Информация для покупателей, кто хоть раз оформлял покупку на этом сайте:

Среди садоводов много людей, которые не дружат с компьютером, да и сам процесс от заявки до отгрузки растянут по времени, посему я отключил принудительную обязательную регистрацию пользователя перед или в момент покупки товара через корзину заказа интернет-магазина(что есть у 99% интернет магазинов). Если Вы потеряли информационное письмо-уведомление о сделанной ранее Вами покупке и желаете вспомнить,что Вы заказали — не пытайтесь восстановить пароль для входа в личный кабинет — у Вас ничего не получится, просто запросите у меня Ваш бланк заказа — я вышлю по первому Вашему требованию(как правило в течение суток). При возникновении любого вопроса напишите мне(не стесняйтесь!) на почту: Serg12376@mail.ru     …. и будет Вам счастье.

5. Прочее:

Черенками дистанционно с 2018 года не торгую. Черенки реализуются только в комплекте услуги «прививка плодовых деревьев у Вас в саду» — доступна исключительно жителям Барнаула и ближайших окрестностей.

Внимание! Я принципиально не даю консультаций по теме, что Вам садить на Вашем садовом участке и расширенную версию вопросов с новыми неизвестными: у меня высокие грунтовые воды, глина, песок, холмы, низины и т.д. Участок Ваш и что с ним делать решать только Вам самим. Не потому, что не хочу помочь, а потому, что не хочу быть крайним — взрослый человек должен сам принимать ответственные решения.

На сайте указаны мои личные наблюдения и опыты в конкретной географической точке. Как распорядиться этой информацией — решать Вам. Автор сего сайта не обещает повторяемость результатов у других людей, не несёт никакой ответственности за результат садовых опытов другими людьми.

Могу гарантировать одно — отгрузку качественных сортовых саженцев с качественной упаковкой, обеспечивающей сохранность саженца (ни одной претензии на сей счёт с 2012 года не было).

Про описания на сайте и характеристиках зимостойкости читайте ЗДЕСЬ

Поясняющие примеры (можно не читать, если выше-написанное понятно)

Пример(из прикладной математики школьного курса):

Вася заказал саженцев на 1000 рублей и оплатил транспортные расходы за доставку 500 рублей, т.е у него транспортные расходы составили 500/1000*100% = 50% от стоимости самих саженцев.

Петя купил саженцев на 3000 рублей и оплатил транспортные расходы(ТР) за доставку 500 рублей(заметили,что сумма ТР та же!?). Посчитаем, что ТР составили 500/3000*100%= 16,7%

Один мой клиент писал, что покупал черенки для прививки(не у меня), заплатил за черенки 110 рублей, а за их доставку 260 рублей. Я сам в своё время(есть статья на сайте) за черенки винограда с Крыма заплатил 900 рублей и 1300 за доставку.

Если есть конструктивная критика или предложения или увидели неточности и ошибки на сайте — сообщите мне! Я живой человек, не робот.

Пример(хорошо,что единичный). Пример как не надо делать!

Подробнее...
Человек(не читая правила отгрузки — это запросто, т.к современный человек занятой и думает, что «правила» — это многостраничный документ с мелким шрифтом — на этом сайте это не так) сделал заказ саженцев 10 февраля. Получил письмо-подтверждение на свою электронную почту(в котором всё прописано досконально, чтобы человек не волновался).

Толком не разобравшись со спецификой торговли саженцами(отсроченная по времени отгрузка, а не на следующий день после заказа, как в Алиэкспресс)… зима на дворе, саженцы зимой не шлют! Да, да…есть люди, кто думает, что саженцы высылают круглый год, а не сезонно, этот человек начинает волноваться, что прошла неделя, другая, а ему продавец ни пишет, ни звонит.

Человек нервничает ( ведь покупатель не читал, что написано на последнем шаге оформления заявки в мониторе и в письме-подтверждении на почте), пеняет на продавца саженцев — вот мол такой негодяй, забыл обо мне. Не серьёзный тип, буду искать саженцы в другом месте, ну и пишет письмо гнева продавцу или попросту с обидой по-тихому уходит (разумеется своим знакомым жалится, что заказывать саженцы на сайте …… не серьёзно, хорошо хоть предоплату не берут, а то в пору в полицию было бы заявление на мошенничество подавать.

Наступает середина апреля(ведь именно этот период в условиях назван — «начало отгрузки саженцев» в весенний сезон), продавец начинает связываться с покупателями саженцев, сделавшими заявки и вдруг выясняется, что человек N считает тебя проходимцем, т.к ему сразу же после оформления заказа ничего не прояснили и его заказ нужно аннулировать.

Вот так с пустого места, недопонимания формируется проблема, которой могло не быть вовсе. Мы все люди, мы можем быть мнительными(и я порой тоже!), но…. абсолютно ВСЕ недоразумения решаются в диалоге. Появились сомнения — свяжитесь с продавцом, на сайте аж 4 способа связи: телефон(кому платно и дорого — отметаем этот вариант), 3 бесплатных способа — эл.почта, форма обратной связи на вкладке меню «контакты», и виджет онлайн-консультанта. Ответ на вопрос поступает как правило в тот же день.

Конец рекомендаций.

Теперь можно идти в витрину магазина и делать покупки ЗДЕСЬ

——————————-

Дальше читать по желанию(описано всё, что выше, но более развёрнуто, если сильно не понятно то, что написал выше).

А) Оформляем заявку через корзину заказов  — если Вам хочется прочитать наиболее полное описание, посмотреть галерею фотографий по товару в карточке товара — сначала зайдите в каталог (кликните на кнопку «витрина» в меню сайта) и там выберете нужную категорию и товар, в карточке товара — полное описание, там же можете нажать на кнопку «купить» , наполнить корзину нужными Вам товарами, перейти в корзину заказов  — и там уже заполнить Ваш почтовый адрес.

Однако, для большего удобства и скорости оформления, я рекомендую оформлять покупки через витрину быстрого заказа, которая находится здесь . На витрину быстрого заказа можно выйти и через меню сайта и через кнопку в сайдбаре (поле справа на всех страницах сайта).

 Б) Минимальная сумма заказа (дистанционная покупка и отгрузка ч/з Почту России или транспортную компанию) = 1.000 рублей!В эту сумму могут войти как просто саженцы, так и сборный заказ из саженцев и сопутствующих товаров (например агроперлит, прибор для измерения характеристик почвы и т.д).

Т.к я живу в пригороде и мне нужно добраться до почты — потратить время и бензин, то микро-заявки нет смысла исполнять по объективным экономическим причинам. Если самовывозом — Вы можете приобрести саженцы и черенки на любую сумму (ограничений по минимальной сумме нет).

Если Вы хотите забрать саженцы самовывозом — смысл оформлять покупку ч/з интернет-магазин отсутствует(на ваш выбор), позвоните мне по телефону (есть на странице «контакты») и мы договоримся по ассортименту, дате и времени.

 В) Отгрузка ведётся только по 100% предоплате. Оплатить можно на кошелёк Яндекс Деньги или на банковскую карту Виза Сбербанка России — при дистанционной отгрузке, самовывозом — можно и наличными рассчитаться. Реквизиты платежа указаны в письме-подтверждении, которое получает покупатель на указанную при оформлении заказа электронную почту при завершении оформления заказа на сайте. Оно как-правило отправляется в течение 1 минуты с момента оформления заказа. Если Вы его не получили — посмотрите папку СПАМ! Или Вы неверно указали Ваш e-mail (такое тоже случается). При платеже ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылайтесь на номер вашего заказа в целях идентификации вашего платежа!!!

Я не отгружаю наложенным платежом принципиально, т.к есть случаи, когда недобросовестные покупатели «теряются» и не выкупают посылку и… за отгрузку в ОБА конца плачу я.

Сумма доставки до Вашего населённого пункта как правило = 500-600 рублям (кроме отдельных регионов типа Крыма — там дороже, это я про сбор Почты России), в т.ч  сбор на упаковку (коробка, скотч, стрейч-плёнка, опилки). Итого прибавляете к заказу  500 рублей (тоже предоплатой) — точную сумму согласуем перед оплатой и отгрузкой.

Кстати, когда я отгружал наложенным платежом, то покупатель ещё сверх этих сумм платил ещё и сбор почты (2-4%) при получении посылки на почте.

Если Вы хотите, чтобы я отгрузил товар ТК (транспортной компанией) — на выбор «Энергия», «Деловые линии» или «Желдорэкспедиция» — напишите это в примечании при оформлении заказа. При отгрузке груза ч/з ТК — покупатель оплачивает услуги доставки самостоятельно при получении груза (о прибытии груза в ваш населённый пункт Вас оповестит сотрудник ТК).

Когда Вы оформляете заказ через корзину интернет-магазина  Вам (покупателю) придёт на указанный Вами при оформлении заявки адрес электронной почты письмо с указанием № заявки и другой нужной информацией — не удаляйте это письмо до момента получения Вами посылки!При последующей переписке, если будет такая необходимость, обязательно указывайте № заявки!

Обязательно при оформлении заказа в соответствующем поле «примечание» укажите желаемый Вами срок доставки!

После получения от Вас заявки я отвечу покупателю (как правило в течение 12 часов) по электронной почте — в переписке уточним детали наличия саженцев/черенков, подобъём точную сумму заказа, отвечу на все возникающие вопросы, определимся с датой отгрузки. Не волнуйтесь — заказ уедет к Вам ТОЛЬКО после обсуждения с Вами всех нюансов — никаких неприятных «нежданчиков», как это порой практикуют крупные питомники (сам, как покупатель, «обжигался» на этом).

Ниже привожу инфографику для лучшего понимания схемы работы нашего интернет-магазина. Я написал много букв, но посмотрите на инфографику — схема заказа очень простая, быстрая и надёжная.

Инфографика Как мы работаем

Цветочек ГифУпаковываю саженцы так — корни заворачиваю во влажные отжатые сосновые опилки и обворачиваю плотно стрейч плёнкой (которая используется для вакуумной упаковки продуктов). Каждый саженец подписываю — наклейка на штамбе малярным скотчем с надписью перманентным(несмываемым) маркером. Всё содержимое упаковываю в коробку. Саженцы отгружаю весной в период покоя (до начала интенсивной вегетации) , осенью — после начала интенсивного сброса листвы.

Периоды отгрузки саженцев и черенков.

Саженцы: Весной: с 15 по 30 апреля . Осенью: с 15 по 30 сентября .

Черенки: Весной: с 15 марта по 15 апреля. Осенью — после периода сброса листвы. Как правило с октября по 5 ноября. Внимание! С 2018 года отгрузка черенков в регионы не производится. Продаю черенки только как услугу для Барнаульцев «прививка плодовых деревьев у вас в саду».

Позже 5 ноября черенки не высылаю — в наших краях начинается настоящая зима и черенки могут перемёрзнуть в дороге, по этому,если кто не успел с заказом до этого срока — перенесите Вашу заявку до весны,когда среднесуточные температуры у нас будут не ниже -10гр. по цельсию

До сада Вашей мечты — рукой подать!

Фото Сергея

Садовод, Ермаков Сергей

2 комментария

  1. дмитрий 09.03.2018

Добавить комментарий

Яндекс.Метрика
Читайте ранее:
баннер ЛПХ Лесное
О нас

Здравствуйте, посетители моего сайта/блога Сибирского садовода-опытника! Меня зовут Ермаков Сергей, живу в красивейшем и живописнейшем регионе России, который называют "жемчужина...

Закрыть